«Οι στιγμές επιβάλλουν σε όλους να σταθούμε ευλαβικά δίπλα στις τραγικές φιγούρες των γονέων και να τους υποσχεθούμε πως ο θρήνος και ο σπαραγμός τους θα βρουν λύτρωση»
Όταν ο εναέριος χώρος κλείνει ξαφνικά ή υπάρχει συμφόρηση, οι ελεγκτές επικοινωνούν με τους πιλότους σχετικά με το πού πρέπει να πάνε, πόσα καύσιμα έχουν και ποια αεροδρόμια είναι διαθέσιμα